Колишній інженер Apple вважає, що компанія прошляпила Інтернет

Як вам така заява: Apple провалилася на віртуальному просторі, в той час як Google вдосконалюється в продуктовому дизайні? Так вважає один з колишніх інженерів Apple, і чому б нам не повірити людині, яка знає «яблучну» корпорацію зсередини? Давайте повіримо, але спробуємо копнути глибше і з'ясувати, що дорожче: істина або товариш інженер, який вибрався з корпоративних дебрей.

Про те, що Apple було б непогано запозичити власну соціальну мережу, заговорили давно. Чому б і ні? Мій колега, наприклад, вважає, що Twitter і Apple були б непоганим тандемом, і я з ним згоден. Викривальний плювок в Apple у виконанні Патріка Б. Гібсона (Patrick B. Gibson) звучить приблизно так (спробую перевести поточніше):

Тезово аргументація Патріка Б. Гібсона виглядає наступним чином:

- Apple не може оновити свій онлайн-магазин без того, щоб вирубати його;

- популярна гра в Game Center може покласти всю мережу;

- Apple вимагає, щоб ви заново збирали друзів в Game Center, Find my Friends і в Фотопотоці;

- Нотатки вимагають електронну пошту для синхронізації.

- iTunes і App Store працюють на WebObjects, самому тухлому фреймворку, написаному 20 років тому;

- iMessage для Mac працює в паралельному всесвіті і не має нічого спільного з нашим з вами простором-часом;

— Ping.

Хвиля обурення була підхоплена аналітиком Business Insider Генрі Блоджетом (Henry Blodget), який сказав, що все це «схоже на правду за винятком деяких аспектів - на кшталт iTunes, App Store, автоматичного оновлення операційної системи - а ось онлайн-сервіси Apple дійсно гнітять».

Та невже?

У минулому у Apple було кілька проблем з хмарними сервісами, з тим же MobileMe, але iCloud тримається дуже гідно, і якщо вже говорити начистоту, у Google теж є свої проблеми (як і у будь-якого іншого онлайнового сервісу). Сайт isitdownrightnow.com люб'язно підказує, що Google Mail «лягав» майже тиждень тому.

Думаю, всі ми згодні з тим, що Apple цілком в змозі оновлювати свій магазин, не зупиняючи його роботу, протягом декількох годин. Магазин Amazon оновлюється по тисячі разів на дню, та й Apple теж. Не пригадую, щоб компанія вішала плашку «закрито», додаючи навушники Logitech Ultimate Ears 350vi в асортимент.

Apple прекрасно усвідомлює, що коли Apple Store перебуває в стані «ЗАКРИТО» - це відмінний маркетинговий хід, причому в планетарних масштабах, тому при випуску ключових продуктів незмінно прикриває лавочку. Ненадовго. Логічно припустити, що всі, хто так не думає, не зрять у корінь. Ймовірно, саме з цієї причини Патрік - колишній інженер, а не діючий президент з маркетингу компанії.

Game Center - так, Game Center вирубився на пару годин, коли популярна гра перевантажила сервіс. Xbox live іноді мрет, PSN Network іноді падає, її ламають хакери, крадучи дані користувачів, Steam глючить, ну і далі за списком. Є думка, що сервіси легко падають, коли проблеми виникають у дата-центрів. Ніхто не міг припустити, що супершторм «Сенді» гарненько погуляє Північною Кароліною, доставивши масу незручностей працівникам дата-центрів. Всі великі компанії працюють з хмарами, тому претензії можна адресувати саме хмарним працівникам.

Нотатки і вимога електронної пошти для синхронізації. Технічно про це турбується iCloud (хоча там вам потрібно мати акаунт, який дублює вашу пошту). Ви можете використовувати Gmail або будь-яку іншу пошту. Це необхідно нам, в першу чергу. Невже Патрік Б. Гібсон вважає, що iOS повинна синхронізуватися без аккаунта (і самостійно здогадуватися, хто сидить по той бік екрану)? Як було б краще?

iTunes і App Store працюють на WebObjects. Ну і скільки б ми самі не гнобили iTunes, спасибі, що «тунець» взагалі працює. Мільярд щасливих користувачів Apple не хвилює, скільки років технології, якщо вона працює. До того ж, якби iTunes працював так само стабільно, як Internet Explorer, Apple напевно знайшла б будь-яку пристойну альтернативу. Технологія, яка лежить в основі найбільшого магазину музики, не оновлюється заради сміху та експерименту. І у iTunes Store 400 мільйонів користувачів - це не найкращий вибір, на прикладі якого можна підкреслити недоліки.

iMessage - так, це дуже примхливий сервіс, але він безумовно поліпшується. Востаннє, коли ми перевіряли смартфон на базі Android, у нього не було уніфікованої системи обміну повідомленнями. Таким чином, Google хороший тим, що він не намагається працювати в цьому напрямку. А ось день, коли iMessage буде працювати ідеально, стає ближче і ближче.

Що стосується Ping... Гаразд, вмовили. Але подивіться на Google Wave і Google Buzz. Подивіться на Google +, чи можна назвати цю соціальну мережу успішною? Apple щасливо інтегрувала Facebook і Twitter в iOS і не особливо рветься виходити на ринок соціальних мереж, навіть не приховує те, що ця сфера для неї не стане успішною.

Дорогий Патрік Б. Гібсон! Твої аргументи відверто непереконливі. Хмарні сервіси - це темрява-тьмуща в принципі, і чим популярніше стає iPhone, тим швидше зростає їх складність і важливість. І тим помітнішим стає момент їх падіння. Стабільність роботи - це всього лише питання часу, якщо ми говоримо не про Internet Explorer. А якщо вже підняти тему того, що Google стає гуру в продуктовому дизайні, давайте дружно подивимося на Google TV.