Як заспокоїти людину. Приклади психологічної допомоги

Запитують:

- Як заспокоїти людину, якщо плаче «на людях»?

- Дивлячись чому плаче. Якщо ховає близького - не треба заважати йому плакати. Іноді сердобільні друзі і подруги при черговому нападі горя хапають за плечі, починають трясти: "Припини зараз же! Візьми себе в руки! " Це не найкращий вид допомоги. Хтось може не плакати, а комусь це необхідно.

«Візьми себе в руки!» - вимога розумна, але іноді вона тільки шкодить. Воно нерідко викликає зворотну реакцію: людині тепер хочеться плакати і від образливого тону цієї фрази. Ви швидше допоможете людині заспокоїтися, якщо зможете «увійти» в її темпоритм і скажете їй (їй) в убыстренном темпі, в ритмі стурбованої схвильованості:

- Знаю, тобі важко, не напружуйся, плач, раз вже інакше не можеш. Плач! Тільки при цьому намагайся почути, що я кажу, і відповідай мені. Ось подивися сюди, що це? Відповідай швидко!

- Вікно... (продовжує плакати).

- А це?

Питання розраховані на обмежену можливість плачучого - на відповідь одним словом. У продовження хвилини-двох поступово сповільнюється, вирівнюється темп запитань і відповідей. Необхідність бачити і говорити знімає домінуючу афективну напругу за лічені хвилини, особливо, якщо це поєднується з ходьбою. Плачучому необхідно знати, що його не засуджують за сльози, що його не кинуть у біді, що йому співчувають. І якщо він при всьому цьому не може не плакати, але не нав'язується зі своїми статками, то найкраще - не заважати йому виплакатися. І все! А коли виплачується, спробувати залучити в загальні справи.

Є люди, які люблять, щоб їх втішали. Після кількох спроб втішити і заспокоїти їх вони випрошують нові порції втіхів. Щоб не підкріплювати їх сліз своєю участю, не сприяти розвитку плаксивості, слід з м'якою стриманістю відсторонитися, залишити або замовкнути, зайнявшись своєю справою. Якщо людина старий і у неї є причини для сліз, можна і не поскупитися на слова частої втіхи. А якщо ця людина молода, то, не втрачаючи доброзичливого тону, можна вселити спокійно і владно:

- Ти зараз заспокоїшся, тому що тобі вже видана повна міра нашого щирого співчуття. І плакати тепер вже ніколи, справа чекає.

Або: «Якщо тобі хочеться ще поплакати - заважати не будемо».

З любителів випрошувати розраду знаходяться і такі, які полегшено заспокоюються після того, як на них прикрикнуть зі свойською суворістю: "Досить! Сльози-то скінчилися, а ти все плачеш! "

Вибір способу допомоги та ступеня участі потрібно співвідносити з обставинами і з характером людини. Коли йому гірше, ніж оточуючим, треба ненав'язливо допомогти йому ділом, і співчуттям, і втіхою, і можливістю «вилитися». А якщо людина вже зловживає увагою, хоча причини її переживань незначні або вже усунені, то після вищезгаданих способів допомоги можна вдатися до спокійної влади короткого, але енергійного навіювання.

У групі тих, хто лікувався від заїкання, був Ваня Ф., коренастий кріпак 18-ти років. До випуску залишався місяць. Він був зайнятий в якійсь сценці. Щось у нього не вийшло, і один з товаришів, не бажаючи того, образив його необережною реплікою. Ваня намагався виписуватися, не закінчивши курсу лікування. Він ходив похмурий і, відвертаючись, вимагав видати йому документи і речі. Його вмовляли всі товариші, медсестри, логопед, лікар. Винуватець його стану приносив йому вибачення у всіх доступних молодому хлопцю формах. Ваня був дуже інертний, він «загруз» у своїй позиції скривдженого і тому залишався непохитний: він складав руки на грудях і гордо відвертався. Вмовляли його з багатьох причин у тому числі і тому, що він своєю випискою зривав цікаву постановку. А головне тому, що ніяк не можна було допустити, щоб людина пішла скривдженою.

Одного разу, почекавши, коли всі розійшлися на заняття, я насунулася на Ваню і, озирнувшись обабіч, чи немає кого (щоб не конфузити його при сторонніх), «видала» йому проникливо, виразно і повноцінно:

- Послухайте, Ваня! Скільки хороших людей з ранку до вечора вмовляють вас, мало не танцюють перед вами!.. А мені б зараз взяти в руки словесну дубину та відходити вас як слід!.. - І не встигла я закінчити фразу, як Ваня широко і відкрито посміхнувся, розтиснув і підняв руки догори:

- Зрозумів! Здаюся! Вмовили! Люблю, коли зі мною по-хорошому!..