Помилка планування

Для ефективного виконання завдань необхідна певна кількість часу: скажімо, на написання цього тексту у редактора має піти близько двох годин (включаючи вибір теми, пошук матеріалу, суперечки з дизайнером і, власне, написання і подальший випуск). На ділі ж дуже часто часу потрібно набагато більше, просто тому, що перед початком виконання завдання людина не здатна точно передбачити і врахувати всі фактори, які можуть її затримати. Що таке «помилка планування» і чому ми виділяємо на завдання менше часу, ніж необхідно, читайте в нашому новому блозі.

Більша частина вивчених когнітивних спотворень відноситься до помилок людського мислення, що впливають на процес прийняття рішень. Найголовнішими дослідниками таких спотворень по праву вважаються двоє вчених: Даніел Канеман (Daniel Kahneman), який отримав Премію з економіки пам'яті Альфреда Нобеля в 2002 році, і його колега Амос Тверські (Amos Tversky). Вони стоять окремої згадки ще й тому, що одними з перших почали змінювати економічну науку, показуючи у своїх дослідженнях (які, до речі, більше ставилися до галузі когнітивної психології), що моделі ринкових відносин не можуть бути формальними - просто тому, що формальні моделі нехтують дуже важливим фактором - людською поведінкою.

Одним з когнітивних спотворень, яке вони вперше описали, вважається «помилка планування» (planning fallacy) - зайвий оптимізм, що виражається в недооцінці часу, необхідного для виконання того чи іншого завдання. Вперше Канеман і Тверські ввели цей термін у своїй роботі 1979 року: вони зазначили, що помилка планування носить систематичний характер і, що дуже важливо, не залежить від досвіду - навіть якщо в минулому людина вже стикалася з точно такими ж завданнями і витратила на них більше часу, ніж передбачала спочатку, вона все одно схильна применшувати необхідний на їх виконання термін.

Надалі описана ними «помилка планування» неодноразово вивчалася емпірично - і в різних ситуаціях.

Представимо пересічного студента університету. За час свого навчання він або вона пише не одну курсову роботу і, можливо, кожен раз робить це поспіхом, дописуючи текст ночами і, в більшості випадків, надаючи на перевірку не найякісніший матеріал. Швидше за все, наш студент обіцяє собі, що наступного разу підійде до завдання більш відповідально. Але на наступному курсі історія повторюється - багато в чому через те, що час, насправді необхідний на виконання завдання, виявляється недооціненим.

Зрозуміло, серед студентів знайдуться і дійсно відповідальні та працьовиті люди, які вміють планувати, - вони не переоцінюють свої можливості і не недооцінюють свій час. У 1994 році канадські вчені, опитавши студентів старших курсів, показали, що таких меншість. Дослідники попросили добровольців, які працюють над дипломною роботою, підрахувати, скільки приблизно часу їм знадобиться на завершення проекту. Середня оцінка необхідного часу склала 33 дні, але на ділі - більше 50 днів. З усіх опитаних студентів тільки 30 відсотків написали роботу в заздалегідь намічені терміни.

Звичайно, недооцінка часу, необхідного для виконання завдання, - риса не тільки учнів та інших людей, зайнятих виконанням великих проектів, які потребують здачі у визначені терміни. Інші дослідники показували, що «помилки планування» також схильні до людей, які вважають податки, збирають пазли або меблі.

В цілому, у цього когнітивного спотворення є кілька пояснень. Наявний досвід, як зазначали Канеман і Тверські, часто не допомагає об'єктивно оцінити необхідні для виконання завдання ресурси. Навіть якщо людина кілька разів не справлялася із завданням за передбачуваний нею час, ніщо не заважає їй сподіватися, що цього разу у неї все вийде.

Так відбувається через те, що людина часто реагує на ті проблеми, які траплялися з ними в минулому в схожій ситуації, оптимістично - наприклад, вважає, що цього разу вона зможе побороти прокрастинацію або що додатковий досвід, отриманий за цей час, зіграє їй на руку. Іншими словами, тут може діяти «позитивне спотворення» (парасольковий термін, під який також потрапляє «помилка планування»), або впевненість у тому, що все буде набагато краще, ніж диктують обставини.

З іншого боку, в основі цього спотворення також може лежати просте бажання зробити все краще і швидше, щоб заощадити наявні ресурси (це стосується не тільки часу, але і розумових і - іноді - фінансових витрат): тут може діяти так зване «прийняття бажаного за дійсне» (wishful thinking). Крім того, на появу «помилки планування» впливають і зовнішні фактори: наприклад, вчені показали, що в тому випадку, якщо оцінка необхідного часу не стає надбанням оточуючих, люди менше переоцінюють свої сили (і недооцінюють час).

«Помилку планування», зрозуміло, можна віднести до позитивних ілюзій (точно так само, як, наприклад, «ілюзія контролю», про яку ми вже писали), але не варто вважати її показником психічного здоров'я. Постійна недооцінка часу, необхідного для виконання завдань, може призвести до додаткового стресу, що виникає, коли бажане все-таки не відповідає дійсному, і, як наслідок, до різних психічних розладів.