Формування поведінки через дресирування

Суспільство 09 грудня 2023

- Сьогодні Навіть зайця можна навчити грати на барабані...

Проблеми різні - рішення одне
Як ми це робимо
Типи впливу
Підкріплення
Етичність дресирування
Чому не працює «побутове дресирування»
Правила видачі підкріплення
Що далі

Народне

Не соромно керувати світом, соромно робити це погано.

Володимир Тарасов, «Книга для героїв»

Проблеми різні - рішення одне

Розгляньмо такі ситуації:

Ви тренер і вам треба навчати людей навичкам, змінювати їх установки
Ваша дитина погано поводиться і/або погано навчається в школі
Співробітник недбало і без ентузіазму виконує свою роботу
Шеф кричить на вас
Чоловік грубо поводиться з вами або дружина не любить готувати
Вам ніяк не вдається освоїти іноземну мову або теніс
Кіт регулярно «мітить» квартиру або собака не виконує ваші команди

Що в них спільного? Те, що є деяка жива істота, типова поведінка якої вас на сьогоднішній день регулярно не влаштовує. І вам треба якимось чином на нього впливати, щоб воно змінилося в потрібну вам сторону.

Стабільність поведінки - нехай залишиться, але характер її нехай стане іншим.

Тобто вам треба вміти формувати потрібну вам поведінку - стабільну, повторювану поведінку. А це і є дресирування. Якщо не подобається слово дресирування - можете назвати це «» навчання «» або «» виховання «», якщо вам так більше подобається...

Як ми це робимо

Ми всі якось впливаємо на людей. Наскільки успішно? Це велике питання.

Кожна дія має 2 параметри:

Результативність - це коли ви стабільно отримуєте бажаний результат
Ефективність - це коли ви отримуєте його з мінімальними витратами ресурсів: часу, зусиль, грошей тощо.

Часто буває так, що батько думає, ніби він виховує свою дитину. А насправді - навпаки.

Мама намагається домогтися від свого чада, щоб воно приходило додому з прогулянки "вчасно" ". І лається, і шоколадки обіцяє. Та ось тільки минають роки, а результату все немає.

Або шеф (керівник, власник бізнесу) думає, що він управляє співробітниками. А насправді вони керують ним.

Постійно запізнюються на роботу. Відтягують терміни виконання завдань та складають звіти «» не за формою «». Хамлять клієнтам всупереч «» політиці компанії «», де написано, як ми любимо своїх клієнтів.

Господар тикає кішку мордою в зроблену їй вночі "купу" "на підлозі.

Дружина кричить на чоловіка (або навпаки): "Я ж 100 разів просив (а) тебе помити посуд!" "або" "Ну не можна ж так напиватися!" "

А толку - ні!

Типи впливу

Є всього кілька типів того, як ми можемо впливати на навчання. Ми не будемо говорити про насильство, тому що це не наш метод.

У цій області існує велика плутанина з термінами. Тому вчитайтеся в мої описи, щоб розмовляти однією мовою. Отже:

На практиці найчастіше застосовують заохочення і покарання.

Тому що по-іншому не вміють. Тому що так простіше. Тому що сподіваються, що це спрацює.

Але це - ілюзії. Не спрацює. Всі невидумані приклади з попереднього розділу пов'язані саме з використанням заохочень і покарань. Заохочення і покарання працюють погано. Набагато краще працює - підкріплення!

Підкріплення

Підкріплення - це подія, що СПІВПАДАЄ ЗА ЧАСОМ з будь-якою дією і веде до збільшення ймовірності повторного вчинення цієї дії. Приклади:

Ви хочете, щоб співробітники завжди виконували ваші доручення якісно і вчасно. І ось співробітник заходить зі звітом. Щоб підкріпити цю дію, ви його доброзичливо вітаєте і посміхаєтеся. По ходу його промови киваєте і "угукаєте" "(в розумних межах). У майбутньому співробітник з більшою ймовірністю буде робити роботу якісно і приносити вам звіти в строк.
Ви хочете, щоб дружина готувала їжу, а вона не любить це робити. Одного разу вона приготувала, нехай просту яєчню. Це обов'язково треба підкріпити. Ви обіймаєте її, цілуєте, і кажете, яка вона молодець. У майбутньому дружина з більшою ймовірністю готуватиме їжу.
Зазвичай ваш чоловік похмурий і багато бурчить. Але одного разу він посміхнувся. У ту ж секунду посміхніться у відповідь, обійміть, і скажіть, яка у нього прекрасна посмішка. У майбутньому чоловік з більшою ймовірністю буде посміхатися.
Ви вчитеся грати в теніс. Замість того, щоб лаяти себе за помилки, ігноруйте їх, а коли удар вдається, голосно і з почуттям вигукуйте: "" так! "", "yes!" "", "клас!" "тощо. Рівень гри різко зростає.
Собака тікає від вас на прогулянці. В один прекрасний момент вона раптом (випадково) підбігла до вас. Ви даєте їй маленький шматочок чогось смачного, гладіть її. У майбутньому собака з більшою ймовірністю буде підходити до вас на вулиці. Якщо до того ж ви точно в момент наближення собаки до вас будете говорити «» До мене! «», то вона в майбутньому стане реагувати на цю команду. Хоча спочатку це для неї безглуздий набір звуків.
Кішка паскудить у кутку. Ви підловлюєте момент, коли вона це робить, і точно в цей момент голосно роняєте щось металеве на підлогу поруч з нею, щоб злякалася. Можна одночасно крикнути «» не можна! «», щоб потім використовувати це слово як команду.
Ви їдете на коні і хочете повернути праворуч. Ви тягнете вуздечку, це їй дуже неприємно. Як тільки вона повернула вправо, ви перестаєте тягнути. Кінь запам'ятовує, що щоб припинити неприємний вплив, треба повернути. Таким чином вона вивчає і запам'ятовує вашу систему сигналів.

В принципі, працюють як позитивне, так і негативне підкріплення. Але позитивне ефективніше: перевірено на практиці. Ідеальне співвідношення: 2 до 1 на користь позитивного. В іншому випадку ви отримаєте нервову дитину або співробітника, боягузливого собаку. Це не тільки негуманно, а й неефективно.

Етичність дресирування

Часто у людей виникає питання: а наскільки це етично? Може бути ми таким чином робимо з людей біороботів?

Звичайно ні. Ми в будь-якому випадку НАМАГАЄМОСЯ виховувати наше оточення для його ж блага:

Для дитини буде краще, якщо вона з дитинства звикне тримати красиву поставу, робити зарядку і вчитися із задоволенням.
Для співробітника буде краще, якщо на роботі він буде щиро радіти клієнтам і посміхатися ім.Він буде більше любити свою роботу і більше заробляти.
Для всієї родини краще, якщо в ній будуть теплі радісні стосунки, а не вічні чвари і взаємні звинувачення.

Але часто ми робимо це неефективно. Підкріплення - це просто спосіб перейти від непрофесійного управління світом до професійного.

Більше того, якісне дресирування радує як вас, так і вашого навчання, зміцнює відносини між вами: згадайте хорошого шкільного вчителя або спортивного тренера. А непрофесійна - не тільки не дає результату, а й знижує самооцінку навчання, витрачає даремно його і ваш час. Двієчник, що сидить на задній парті - не дурний, часто навпаки. Просто його неписьменно вчили.

Чому не працює «побутове дресирування»

Отже, чому ж? Причин багато, ось найголовніші:

Люди вірять у навчання через розум. Пояснюють, заохочують, карають. Пояснення без підкріплення потрібної поведінки часто неефективні. А заохочення і покарання просто не працюють.
Підкріплення запізнюється. І перетворюється на заохочення або покарання. А це неефективно. Тут людині доводиться робити розумове зусилля, щоб зрозуміти, що штраф пов'язаний з його поганою роботою, а це «» зайва ланка «». Кішка ж взагалі не розуміє, за що ви тикаєте її мордою в «» купу «» на підлозі.
Підкріплення робиться завчасно. Наприклад, мама каже дитині: «» ось прийдеш додому вчасно - отримаєш шоколадку «». У професійних дресирувальників це називається "хабарництво" ". Це не працює! А лише принижує вас в очах навчання.
Видаються різноспрямовані управлінські імпульси. Наприклад, у моєму дитинстві в нашому під'їзді на пару поверхів вище нас жила сім'я алкоголіків. Вони тримали німецьку вівчарку. А виховували її приблизно так. Один: «» Іди сюди! «». Інший тут же: "" Сидіти! " І чути звук удару. Як ви думаєте, що було з собакою? Це була нервова зашугана істота, яка тужливо скулила, а в під'їзді жалася до стін.

Правила видачі підкріплення

Чітко визначте для себе, яку поведінку у навчання ви хочете сформувати. Вирішите, які його дії ви будете підкріплювати і як. Поки ви не дуже досвідчений тренер, можна прописати все це на папері. Дотримуйтесь правил:

Давати підкріплення строго одночасно з бажаною поведінкою. Для цього навчальний повинен під час навчання уважно спостерігати за підопічним і діяти усвідомлено. Для цього не потрібно бути напруженим, швидше навпаки.
Підкріплення має бути приємним для навчання. Для собаки це шматочок м'яса, а для людини - посмішка. Помічайте і підкріплюйте хороше! Це дуже суперечить нашій культурі, де прийнято лаяти за огріхи, а досягнення вважати само собою зрозумілими. Але такий негативний стиль навчання і управління не дає результатів, а лише викликає неврози і опір.
Використовуйте різноманітні підкріплення. Інакше ви швидко набриднете підопічному. Вам важливо розуміти, що для нього є дійсно приємним (або неприємним, але нешкідливим, якщо говорити про негативне підкріплення).
За 1 раз треба видавати якомога меншу дозу підкріплення. Щоб просто показати навчаному, що він рухається в бажаному напрямку. Якщо ви підкріпите потрібну поведінку кішки мікрокусочком риби, їй буде приємно. А якщо дасте цілу рибину, вона стане довго її жерти, наїсться, і ні про яке дресирування не буде й мови.
Ви можете використовувати умовне підкріплення. Тобто те, що спочатку не є для об'єкта ні приємним, ні неприємним. Найпростіший приклад: слово. Собака не розуміє язика. Але якщо ви її кілька разів погладите, говорячи при цьому «» молодець! «», то через деякий час можна буде обійтися вже одним цим словом. Найпоширеніше підкріплення - ім'я.
Спочатку підкріплюйте кожен вияв бажаної поведінки. Потім робіть це рідше, краще в випадковому режимі (НЕ кожен N-ний раз). У професіоналів це називається «» варіабельний режим підкріплення «». Як не дивно, це працює на закріплення поведінки краще, ніж постійне підкріплення.
Підкріплюйте бажану поведінку в різних ситуаціях. Інакше можуть сформуватися "забобони" ". Наприклад, часто спортсмени успішно виступають в «» рідному залі «», і погано в інших. Допомагають тренування в різних умовах.

І ще: НЕ афішуйте те, що ви когось дресируєте. Якщо почнете про це говорити (йому або комусь ще), отримаєте масу негативу. Від свідомого опору до громадського осуду. Підкріплення діє в обхід свідомості, і саме тому працює. Хоча можна поєднувати його і з навчанням на рівні свідомості (наприклад, на спортивних тренуваннях або в школі).

Просто дійте для його блага і радійте разом з підопічним від отримуваних результатів.