Цивілізоване вирішення конфлікту

Фільм "Непереможний" "

Сильна людина вміє вирішувати конфлікти без злості, зберігаючи доброзичливість
.

- У будь-якому конфлікті можна вести себе як інший бік, а можна - цивілізовано. Цивілізовано поводитися важче, але гідніше, і більш ефективно в кінцевому підсумку.

Як це - цивілізовано? Що це таке?

Цивілізоване вирішення конфлікту - вирішення розбіжностей відповідно до прийнятих правил і поваги до обох сторін конфлікту, їх інтересів і почуттів.

Цивілізоване вирішення конфлікту - це завжди по можливості мирне вирішення. Якщо можна вирішити по-доброму, ми шукаємо саме таку можливість. При необхідності тиснути можна, але якщо це можна зробити менш болісно або без цього обійтися - використовується менш болючий варіант.

Розумна поведінка в конфлікті

Звичайна схема поведінки, що вирішує конфлікт цивілізованим чином, складається з наступних один за одним етапів: реагуємо по-доброму, переходимо до попередження, проводимо керований конфлікт. При правильній поведінці конфлікт вдається погасити ще на початкових стадіях, тоді ні попередження, ні керований конфлікт виявляються не потрібні. Див.

З ким можливе цивілізоване вирішення конфліктів?

Цивілізоване вирішення конфлікту можливе не завжди. Воно можливе:

• тільки між цивілізованими людьми, які прагнуть до цивілізованих відносин.

Всерйоз цивілізоване вирішення конфліктів можливе тільки з цивілізованими людьми. Дикі - засмучуються, ображаються, не можуть контролювати себе. З ними розмовляти важко, а домовлятися - марно. Відповідно звичайна тактика з ними - вибачилися, відволікли, зам'яли - і розбігайтеся. З людьми ж цивілізованими - будуйте відносини. Зняли гостроту конфлікту - починайте найголовніше: розбирайтеся по справедливості, домовляйтеся на майбутнє.

• якщо обидві сторони в достатньому ресурсі (нормальному, здоровому душевному стані).

Якщо навіть одна людина дуже втомилася і рознервувалася, вирішувати конфлікт цивілізовано важче. Якщо обидва сильно не в дусі, то навіть при загальній високій цивілізованості і культурі - це не час для вирішення конфлікту. Якщо можна питання відкласти - краще відкладіть.

• при наявності спочатку нормальних, здорових відносин, де люди не мають один проти одного серйозного негативу, можуть один одному хоч якось довіряти. Якщо спочатку відносини хворі і ніякої довіри між людьми немає, конфлікт цивілізованим чином не вирішується.