Apple стежить за співробітниками на видаленці

Ось уже майже два роки у зв'язку з пандемією COVID-19 багато офісних співробітників працюють у віддаленому форматі. Це обумовлює ряд складнощів як для роботодавців, так і для співробітників. В першу чергу, ситуація стосується низької ефективності роботи в домашніх умовах. Роками налагоджені механізми робочого процесу, хороша дисципліна буквально руйнуються про нові уклади життя. А разом з ними постає питання про життєздатність компанії в цілому. Великі корпорації на кшталт Apple і Amazon вирішили питання досить оригінальним способом. Думаю, вам він не сподобається.

Компанія Apple працює не тільки в рамках свого штату співробітників, але і часто звертається до інших фірм для допомоги. Так, компанія передає частину своїх послуг компанії Teleperfomance, які здійснюють дзвінки з call центру. Компанія налічує близько 380 тис. співробітників в 18 країн світу, з яких близько 240 тис. співробітників працюють віддалено. Серед клієнтів цієї компанії крім Apple знаходяться такі великі корпорації, як Amazom і Uber.

За даними NBC, працівники, які перебувають на «видаленці» у зв'язку з новим контрактом змушені погоджуватися на відеоспостереження у своїх будинках. В іншому випадку працівниками загрожує звільнення. На тлі гучного скандалу з приводу аналізу фотографій в Apple це звучить просто жахливо. Тільки уявіть, ваші фотографії переглядають, за будинком стежать. З урахуванням складного графіка роботи, виглядає це вкрай обурливо. Мало того, керівництво Teleperfomace також запитує повну інформацію про всіх членів сім'ї, які перебувають вдома разом з працівником, включаючи дітей. Шість співробітників вже заявили, що в їхні контракти були внесені зміни, які дозволяють вести домашнє спостереження.

Я працюю віддалено вже не перший рік і уявляю наскільки масштабною може виявитися ця проблема. Працювати вдома вкрай складно. В першу чергу, зважаючи на те, що коли співробітник виходить з офісу, він розуміє: робочий день скінчився. Тут же, межа між робочим процесом і домашніми справами абсолютно стирається і навіть закінчивши працювати, голова не відразу приходить до ладу. Робота з кожним днем витісняє домашні клопоти і виходить, що кожен день співробітник буквально живе на роботі. Так з'являється величезний ризик емоційного вигорання, який з великою ймовірністю призведе до повної огиди від робочого процесу.

Сама ж компанія Teleperformance заявила, що використовує технологію з міркувань безпеки, щоб контролювати, що співробітники не знімають фото або відео, на яких можуть міститися конфіденційні матеріали клієнтів. Система контролю сама зможе визначати, коли співробітник не працює з клавіатурою і мишкою, і штрафувати за це співробітників, як не робітників. В даний час системи відеоспостереження розгорнуті вдома у співробітників Teleperformance, що знаходяться в Колумбії, Індії, Мексиці та Філіппінах. Крім стеження працівники колл-центру вибірково перевіряються службою безпеки компанії на поліграфі.

Apple у свою чергу вже прокоментували ситуацію NBC. Представник Купертіно Нік Ліхи заявив, що компанія забороняє використовувати фото і відеомоніторинг і сказав, що Teleperformance не спостерігає за жодною командою, що працює з Apple. Також експерт зазначив, що цього року Apple провела аудит у Колумбії і не виявила жодних порушень стандартів робочого процесу. Раніше ми вже писали про те, що співробітникам Apple не хочеться повертатися в офіс. Можливо, таким способом великі компанії планують повернутися до роботи на місцях?

У нашому Телеграм чаті, я часто бачу коментарі різних користувачів про те, що вони працюють віддалено. Як ви справляєтеся з поділом праці та відпочинку на робочому місці? Обов'язково напишіть про це в чаті або в коментарях нижче. Буде цікаво почитати. Сам я за роки роботи у віддаленому форматі теж вивів для себе ряд правил, яким намагаюся слідувати кожен день:

1. Робочий одяг для роботи, домашній для дому. Щоразу, сідаючи за робоче місце я переодягаюся з домашньої піжами і тільки потім сідаю прийматися за справу.
2. Чіткий графік роботи. Він може бути або встановлений роботодавцем або обраний особисто вами у вільній формі. Графік роботи повинен бути чітко окреслений, інакше ризик емоційного вигорання зростає кратно. Працюємо з 8:00 до 16:00 і не більше того. Після цього вас немає на місці. Ви відпочиваєте.
3. Робочий простір. Не можна займатися працею в ліжку, необхідно чітко окреслити те місце, де ви працюєте. Приберіть всі зайві предмети, ніщо не повинно вас відволікати. Попередьте домашніх про те, що ви на роботі і обов'язково скажіть, коли звільніться.
4. Якщо хтось, читаючи цю статтю, думає, що на видаленці працювати безпечно, то це не так. Багато працівників забувають про профілактику захворювань. Я для цього використовую Apple Watch. Кожні 40 хвилин необхідно вставати і робити розминку. Крім цього, в Інтернеті існує величезна кількість технік гімнастики для очей, яка допоможе вам зберегти зір.
5. Виходити на свіже повітря. Лікарі рекомендують прогулянки на вулиці щонайменше 6 днів на тиждень по 30 хвилин щодня. Так ви зможете не тільки уникнути багатьох проблем з серцем, але і не заробити собі депресію. Якщо вам важко дається виходити з дому, домашній вихованець буде відмінним мотиватором.